“彩禮貸”遭質疑:別把社會痛點當營銷噱頭


“彩禮開銷不用愁,‘貸’來穩穩的幸福。”3月16日,一則關於“江西九江銀行推出彩禮貸”的消息在網絡傳播,引發輿論關注。九江銀行客服人員表示,九江銀行並未推出“彩禮貸”產品,日後也沒有上線的安排,海報圖片只是宣傳部門做的宣傳。

一石激起千層浪。“彩禮貸”一出,瞬間成為輿論眾矢之的。諺語云,“名不正則言不順,言不順則事不成”。天下苦彩禮久矣,九江銀行偏偏要“碰瓷”社會痛點,不少網友直呼“活久見”。

現實中,借錢、貸款送彩禮的現象屢見不鮮,特別是在農村地區,“娶不起”三個字,字字透露着辛酸,九江銀行哪根筋搭錯了,竟如此沒有同理心?與其極力否認、狡辯,不如坦誠相見、知錯改錯。不接地氣兒,不知人間疾苦,不懂公序良俗,自然要付出被輿論圍毆的代價。

海報顯示,“彩禮貸”最高貸款金額為30萬元,申請條件包括“情侶一方需為行政事業單位正式員工”等,貸款用途包括新婚旅行、購買汽車、首飾、家電等。可見,銀行風控做得還不錯,貸款也不是單純用來送彩禮。該行一客户經理説得更明白:“彩禮貸”實際上就是“零花錢”,貸了款可以買車,也能送彩禮。

平心而論,為飽受詬病的“天價彩禮”背書,向公眾的傷口上撒鹽,不是銀行的本意,而且“彩禮貸”的出現也不稀奇,之前就有類似貸款產品。據報道,江蘇銀行推出過“婚慶貸”、南京銀行推出過“結婚貸”,農業銀行也有參與,但這些金融產品擦邊球打得比較精巧,未引起輿論大範圍質疑。

九江銀行看到了商機,也想創新營銷方式,但犯了一個低級失誤——公然把社會痛點當成了營銷噱頭,並且在客觀上起到了助長“天價彩禮”的作用。換言之,“彩禮貸”惹眾怒的原因,不只是使用了一個容易招罵的名字,銀行“三觀不正”才是關鍵。

此外,“彩禮貸”還在挑釁監管者。近年來,金融產品過度營銷、誘導消費特別是網貸公司“土味營銷廣告”等亂象已引起監管層重視。去年底,銀保監會發布風險提示,提醒消費者警惕過度借貸營銷背後的陷阱。同時,“嚴禁金融產品過度營銷,誘導過度負債”反覆被監管層提及。九江銀行把“彩禮貸”當成炒作噱頭,也有誘導消費者過度負債之嫌。

中小銀行的獲客困境是客觀存在的,但營銷和創新不能沒有底線,胎死腹中的“彩禮貸”就是一記警鐘。晚報評論員 陳廣江

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